Dalam dunia pekerjaan, salah laku pekerja bukan sekadar isu disiplin. Ia melibatkan reputasi, dan kepercayaan. Satu keputusan yang dibuat tanpa proses yang betul boleh bertukar menjadi pertikaian undang-undang.
Inilah sebabnya isu salah laku pekerja perlu dikendalikan dengan sangat berhati-hati. Tindakan disiplin yang dibuat tanpa peluang pembelaan adil sering menjadi punca utama dakwaan pemecatan tidak adil, walaupun kesalahan asal sebenarnya wujud.
Maka, timbul persoalan penting yang sering dicari oleh majikan dan pekerja iaitu apakah itu Domestic Inquiry (DI) yang boleh memberi kesan besar kepadai kedua-dua sisi hubungan pekerjaan.
Apa Itu Domestic Inquiry (DI)?
Domestic Inquiry (DI) ialah proses siasatan dalaman yang dijalankan oleh majikan bagi menentukan sama ada seseorang pekerja benar-benar melakukan salah laku yang dituduhkan kepadanya.
Tujuan utama Domestic Inquiry adalah untuk memberi peluang pembelaan yang saksama kepada pekerja sebelum sebarang tindakan disiplin berat dikenakan. Dalam masa yang sama, DI membantu majikan membuat keputusan berdasarkan bukti, bukan emosi atau tekanan situasi.
Asas kepada proses ini ialah prinsip keadilan semula jadi (natural justice):
- pekerja mesti tahu apakah tuduhan terhadapnya
- diberi peluang munasabah untuk menjawab
- didengar oleh panel yang bebas serta tidak berat sebelah
Di Malaysia, kewajipan menjalankan Domestic Inquiry berpaksikan kepada Akta Kerja 1955, khususnya Seksyen 14. Peruntukan ini menegaskan bahawa sebelum tindakan disiplin berat dikenakan ke atas pekerja yang tertakluk kepada akta, satu siasatan yang adil perlu dijalankan.
Namun, tidak semua pekerja tertakluk secara automatik. Keperluan DI terpakai terutamanya kepada pekerja yang berada dalam skop perlindungan Akta Kerja 1955, bergantung kepada jenis pekerjaan dan tahap pendapatan.
Bila Domestic Inquiry (DI) Diperlukan?
Domestic Inquiry biasanya diperlukan apabila majikan bercadang untuk mengenakan tindakan disiplin berat, seperti:
- pemecatan
- penurunan pangkat
- hukuman yang memberi kesan besar kepada kerjaya pekerja
Namun, terdapat pengecualian. Dalam kes salah laku serius contohnya perbuatan jenayah di tempat kerja majikan boleh melaksanakan summary dismissal, iaitu pemecatan serta-merta tanpa DI penuh. Walau begitu, kes sebegini tertakluk kepada penelitian ketat jika dicabar.
Dalam keadaan tertentu, majikan juga boleh menjalankan “due inquiry”, iaitu siasatan ringkas yang masih mematuhi prinsip keadilan asas, terutamanya apabila fakta kes jelas dan tidak dipertikaikan.
Kegagalan menjalankan Domestic Inquiry bukan semestinya mematikan kes majikan. Namun, ia boleh dianggap sebagai kecacatan prosedur yang melemahkan kedudukan majikan dan membuka ruang pembetulan oleh Mahkamah Perusahaan.
Contoh Salah Laku Yang Biasanya Disiasat Melalui DI
Antara situasi lazim yang memerlukan siasatan dalaman pekerja melalui Domestic Inquiry termasuk:
- ketidakhadiran tanpa sebab munasabah,
- pencurian atau penipuan melibatkan wang atau aset syarikat,
- rasuah dan salah guna kuasa,
- pelanggaran dasar serta polisi dalaman,
- salah laku yang menjejaskan operasi atau reputasi majikan.
Kes-kes ini memerlukan penilaian fakta yang teliti. Tanpa DI, keputusan disiplin mudah dilihat sebagai tidak adil walaupun salah laku sebenar wujud.
Langkah-Langkah Proses Domestic Inquiry (DI)
- Surat Tunjuk Sebab (Show Cause Letter)
Proses DI bermula dengan surat tunjuk sebab. Tuduhan mestilah dinyatakan secara spesifik, merangkumi jenis salah laku, tarikh, masa dan tempat kejadian.
Pekerja berhak memberi jawapan bertulis dalam tempoh munasabah. Jawapan ini menjadi asas sama ada kes wajar diteruskan ke peringkat Domestic Inquiry penuh.
- Lantikan Panel Domestic Inquiry
Majikan perlu melantik panel yang bebas, adil dan neutral. Panel lazimnya terdiri daripada individu lebih senior, berlainan jabatan, dan tidak mempunyai pengetahuan awal tentang kes.
Panel yang berat sebelah boleh menyebabkan keseluruhan proses DI dipersoalkan dan diketepikan.
- Notis Domestic Inquiry
Pekerja mesti diberikan notis DI yang jelas, menyatakan tarikh, masa dan tempat sidang. Notis ini juga perlu memaklumkan hak pekerja untuk membawa saksi dan mengemukakan bukti.
- Sidang Domestic Inquiry
Dalam sidang DI, pihak pendakwa membentangkan kes dan bukti. Pekerja pula berhak untuk menyoal balas (cross-examination) serta memberi pembelaan diri.
Semua keterangan dan dokumen perlu direkodkan dengan teliti sebagai rujukan rasmi.
- Laporan & Keputusan Panel
Panel menyediakan laporan yang merumuskan penemuan fakta. Namun, keputusan akhir sama ada hukuman dikenakan terletak pada pihak pengurusan, berdasarkan laporan tersebut.
Baca juga: Cara Buat Aduan Dan Laporan di Pejabat Buruh
Kesimpulannya, Domestic Inquiry bukan alat menghukum. Ia ialah alat keadilan. Ia melindungi pekerja daripada tindakan sewenang-wenangnya, dan melindungi majikan daripada risiko undang-undang jangka panjang.
Dengan dokumentasi yang kemas dan proses yang betul, Domestic Inquiry menjadi asas hubungan pekerjaan yang matang, profesional dan berdaya tahan.
Jika anda ingin tahu lebih mendalam tentang domestic inquiry, jom sertai kursus e-invois anjuran MySyarikat Academy yang merupakan program di bawah HRD Corp. Melaluinya, anda bukan sahaja boleh dapatkan kursus percuma (HRD Corp Claimable) tetapi anda juga mendapat latihan rapi yang diajar oleh HRD Corp certified trainer.
Pengurusan Pekerja Boleh Jadi Mencabar Tanpa MySyarikat!
Sebagai majikan, menguruskan pelbagai jenis pekerja boleh menjadi tugas yang rumit. Tanpa sistem yang teratur, risiko salah pengiraan, rekod bercelaru, atau ketidakpatuhan terhadap polisi adalah tinggi.
Perkenalkan MySyarikat, sistem HRMS (Human Resource Management System) automasi yang membantu majikan:
- Mengautomasikan tugasan: Semua tugasan direkodkan secara digital untuk memudahkan semakan.
- Menguruskan pengurusan secara online: Sebarang tugasan kini boleh diakses dengan satu klik.
- Memastikan pematuhan: Sistem direka untuk mematuhi undang-undang kerja di Malaysia.
Tidak kira sama ada anda majikan SME atau syarikat besar, MySyarikat adalah penyelesaian lengkap untuk pengurusan sumber manusia anda!
Mari BOOK DEMO untuk dapatkan sistem MySyarikat sekarang!
