Di Malaysia, tidak semua pertikaian di tempat kerja berakhir dengan kata sepakat. Ada kalanya, pekerja terpaksa memilih jalan yang lebih formal untuk menuntut kembali hak mereka.
Di sinilah Jabatan Tenaga Kerja (JTK) berdiri sebagai benteng terakhir, sebuah institusi yang bukan sahaja menguatkuasakan undang-undang buruh, tetapi memastikan pekerja dilindungi daripada eksploitasi dan ketidakadilan.
Sama ada gaji tidak dibayar, kerja lebih masa tidak dibayar, atau penamatan yang berlaku tanpa asas kukuh, pengetahuan tentang cara failkan aduan ke JTK adalah penting. Artikel ini membawa anda menelusuri setiap langkah dengan jelas supaya anda benar-benar memahami prosedur aduan JTK dari awal hingga akhir.
Bila Anda Perlu Failkan Aduan kepada JTK?
Tidak semua isu harus terus dibawa ke JTK, tetapi ada situasi yang memang memerlukan tindakan tegas. Antara kes yang lazim diterima:
- Gaji tidak dibayar atau dibayar kurang daripada sepatutnya
- Kerja lebih masa (OT) tidak dibayar
- Pemotongan gaji tidak sah
- Penamatan kerja tidak adil
- Majikan gagal mematuhi kontrak kerja atau undang-undang buruh minimum
Cara Failkan Aduan ke JTK
Anda tidak terikat pada satu saluran sahaja. Cara buat laporan ke JTK boleh dilakukan melalui lima kaedah rasmi:
- Hadir ke Pejabat JTK Berhampiran
- Pilihan paling tradisional, tetapi juga paling mudah. Pegawai akan membantu anda menyediakan aduan lengkap.
- Menghantar Surat atau Emel Rasmi ke [email protected]
- Sesuai untuk kes yang memerlukan penerangan panjang atau dokumen lampiran yang banyak.
- Menggunakan Portal SISPAA
- Platform rasmi kerajaan untuk mengurus aduan secara digital. Mudah, cepat, dan boleh diakses 24/7.
- Aplikasi Working for Workers (WFW)
- Direka khusus untuk pekerja Malaysia dan semakin popular kerana kemudahannya.
- Hubungi Hotline 03-8000 8000
- Jika anda perlukan panduan awal sebelum menghantar aduan rasmi.
Dokumen Yang Perlu Anda Sediakan
Bahagian ini adalah nadi kepada keseluruhan prosedur aduan JTK. Siapa yang menyediakan dokumen lengkap, dialah yang diproses lebih cepat.
- Maklumat Pengadu
- Nama penuh
- Alamat
- Nombor telefon
- Emel
- Maklumat Majikan
- Nama syarikat
- Alamat
- Nombor telefon
- Maklumat kontak lain (jika ada)
- Perincian Aduan
- Pastikan butiran berikut jelas:
- Isu yang berlaku
- Tarikh kejadian
- Lokasi
- Kronologi ringkas dan tersusun
- Pastikan butiran berikut jelas:
- Dokumen Sokongan Penting
- Antara dokumen paling relevan:
- Kontrak pekerjaan
- Surat lantikan
- Slip gaji
- Rekod kehadiran
- Rekod cuti
- Notis penamatan
- Screenshot, emel, surat-menyurat atau apa sahaja bukti sokongan
- Antara dokumen paling relevan:
Cara Menulis & Menghantar Aduan ke JTK
Setiap aduan wajib disertakan kenyataan bertulis yang lengkap dan jelas. Ini bukan sekadar borang, ia adalah naratif kes anda.
Apa yang Perlu Ada dalam Kenyataan?
- Penerangan isu dengan bahasa yang mudah
- Kronologi mengikut urutan masa
- Nama individu terlibat
- Senarai bukti sokongan
Tulislah dengan tenang dan faktual. Elakkan emosi berlebihan atau tuduhan tidak berasas.
Simpan Salinan Aduan
Selepas hantar, simpan salinan aduan anda baik dalam bentuk digital atau bercetak. Ia akan menjadi penyelamat jika berlaku kelewatan atau salah faham.
Apa Yang Berlaku Selepas Anda Hantar Aduan? (Proses Siasatan JTK)
Inilah bahagian yang ramai tertanya-tanya. Selepas anda hantar aduan, apa sebenarnya yang berlaku?
- JTK Menghubungi Majikan
- Majikan akan dimaklumkan dan diminta memberikan penjelasan bertulis atau hadir untuk sesi perbincangan.
- Pegawai Menyemak Bukti
- Setiap dokumen akan diteliti seperti slip gaji, kontrak, rekod kehadiran, semuanya penting.
- Tindakan Jika Ada Bukti Kukuh
- Pegawai boleh mengarahkan pembayaran tunggakan gaji, pampasan, atau tindakan pembetulan lain.
- Kes Boleh Dibawa ke Mahkamah Buruh
- Jika rundingan gagal, kes akan dibawa ke Mahkamah Buruh untuk keputusan rasmi.
- Proses ini memastikan setiap aduan disiasat secara profesional dan berlandaskan undang-undang.
Baca juga: Cara Buat Aduan Terhadap Majikan di Malaysia
Kesimpulannya, JTK bukan sekadar jabatan tapi ia adalah jalan rasmi untuk pekerja mendapatkan keadilan. Mengetahui cara failkan aduan ke JTK membantu anda memahami hak, mengumpul bukti yang tepat dan menggerakkan tindakan dengan yakin.
Pengurusan Pekerja Boleh Jadi Mencabar Tanpa MySyarikat!
Sebagai majikan, menguruskan pelbagai jenis pekerja boleh menjadi tugas yang rumit. Tanpa sistem yang teratur, risiko salah pengiraan, rekod bercelaru, atau ketidakpatuhan terhadap polisi adalah tinggi.
Perkenalkan MySyarikat, sistem HRMS (Human Resource Management System) automasi yang membantu majikan:
- Mengautomasikan tugasan: Semua tugasan direkodkan secara digital untuk memudahkan semakan.
- Menguruskan pengurusan secara online: Sebarang tugasan kini boleh diakses dengan satu klik.
- Memastikan pematuhan: Sistem direka untuk mematuhi undang-undang kerja di Malaysia.
Tidak kira sama ada anda majikan SME atau syarikat besar, MySyarikat adalah penyelesaian lengkap untuk pengurusan sumber manusia anda!
Mari BOOK DEMO untuk dapatkan sistem MySyarikat sekarang!
