Dalam dunia pekerjaan, majikan lazimnya terpikat dengan individu yang lantang, yakin dan petah bercakap. Golongan ini dianggap “material kepimpinan” yang cepat memberi idea, berani mencabar status quo, selesa menjadi wajah hadapan organisasi.
Namun, hakikatnya, pekerja yang bersifat “diam” juga tidak seharusnya dipandang remeh. Mereka ini memiliki potensi yang tersendiri dan jika diuruskan dengan betul, mereka dapat memberi manfaat yang besar kepada majikan serta syarikat, setara dengan mereka yang lantang.
Pekerja Extrovert vs Pekerja Introvert
Dalam psikologi personaliti, introvert dan extrovert merujuk kepada bagaimana seseorang memperoleh tenaga dan memproses rangsangan sosial. Tiada yang lebih baik. Tiada yang lebih lemah. Yang ada hanyalah perbezaan gaya.
Introvert
- Lebih selesa dalam kumpulan kecil atau bekerja bersendirian
- Cenderung berfikir sebelum bercakap
- Mengurus emosi secara dalaman
- Pendengar aktif dan pemerhati yang teliti
Extrovert
- Mendapat tenaga daripada interaksi sosial
- Suka suasana dinamik dan berkumpulan besar
- Cenderung bercakap sambil berfikir
- Selesa menjadi pusat perhatian
Di tempat kerja, kedua-duanya menyumbang dalam cara berbeza. Sebab itu semakin banyak syarikat menjalankan ujian personaliti semasa proses pengambilan pekerja. Bukan untuk melabel, tetapi untuk merancang pendekatan terbaik dalam mengurus pekerja secara strategik.
Kerana satu kesilapan besar dalam pengurusan ialah menganggap semua pekerja perlu digerakkan dengan cara yang sama.
Cara Betul Urus Pekerja Introvert
Mengurus pekerja introvert bukan tentang ‘mengubah’ mereka menjadi. Ia tentang memahami irama kerja mereka dan menyusun strategi yang tepat.
- Berikan Arahan yang Jelas dan Spesifik
Introvert ialah pendengar aktif. Mereka memproses maklumat secara mendalam.
Arahan yang kabur akan membuatkan mereka berfikir terlalu lama. Arahan yang jelas pula membolehkan mereka terus fokus dan menghasilkan kerja berkualiti tinggi. Jika mahu hasil tepat, beri taklimat yang tepat.
- Wujudkan Komunikasi Dua Hala yang Selamat
Introvert jarang meluahkan masalah secara terbuka dalam mesyuarat besar. Bukan kerana tiada pandangan tetapi kerana mereka memilih konteks yang lebih selesa.
Sebagai majikan atau HR, bina ruang komunikasi yang lebih peribadi seperti sesi one-to-one. Kadangkala, idea terbaik datang dalam perbualan paling tenang.
- Libatkan dalam Kumpulan Kecil, Bukan Paksaan Sosial
Mereka mungkin tidak gemar acara “team building” yang terlalu riuh, tetapi itu tidak bermaksud mereka tidak mahu terlibat.
Libatkan pekerja introvert dalam projek kumpulan berskala kecil yang memerlukan analisis dan perbincangan fokus. Di situlah mereka sering menyerlah.
- Tetapkan KPI dan Sasaran yang Terukur
Jika anda mahu tahu cara urus pekerja introvert dengan efektif, berikan struktur.
Sasaran dan KPI yang jelas membantu mereka mengukur pencapaian sendiri. Mereka mungkin tidak bersaing secara vokal, tetapi mereka sangat kompetitif dengan standard diri sendiri.
- Jangan Mendesak, Tetapi Pantau dengan Konsisten
Introvert memerlukan masa untuk menyesuaikan diri. Tekanan sosial yang berlebihan hanya akan menurunkan prestasi. Namun itu tidak bermakna mereka boleh dibiarkan tanpa hala tuju. Pemantauan berkala yang profesional lebih efektif daripada desakan emosi.
- Cipta Persekitaran Kerja yang Kondusif
Ruang kerja yang terlalu bising dan tidak teratur boleh menjejaskan fokus mereka. Persekitaran yang selesa, kemudahan mencukupi dan budaya kerja yang menghormati ruang peribadi akan meningkatkan produktiviti bukan sahaja untuk introvert, tetapi juga untuk semua.
Urus Setiap Pekerja Secara Neutral dan Profesional
Dalam pengurusan sumber manusia, prinsip paling penting ialah keadilan.
Personaliti bukan asas untuk layanan berbeza. Layanan profesional, peluang yang adil dan komunikasi yang jelas perlu diberikan kepada semua. Kerana pekerja, sama ada introvert atau extrovert, tetap manusia yang mempunyai perasaan, aspirasi dan harga diri.
Baca juga: Tip Mengurus Pekerja Dari Pelbagai Latarbelakang
Dalam pada itu, jika anda ingin tambah pengetahuan dan kemahiran pengurusan, jom sertai kursus anjuran MySyarikat Academy yang merupakan program di bawah HRD Corp. Melaluinya, anda bukan sahaja boleh dapatkan kursus percuma (HRD Corp Claimable) tetapi anda juga mendapat latihan rapi yang diajar oleh HRD Corp certified trainer.
Kesimpulannya, tips urus pekerja yang berkesan bukan tentang mengubah personaliti seseorang. Ia tentang memahami, menyesuaikan pendekatan dan membina sistem yang menyokong kedua-duanya.
Dalam dunia kerja, kepimpinan sebenar bukan yang paling kuat bersuara. Tetapi yang paling bijak mengurus manusia.
Pengurusan Pekerja Boleh Jadi Mencabar Tanpa MySyarikat!
Sebagai majikan, menguruskan pelbagai jenis pekerja boleh menjadi tugas yang rumit. Tanpa sistem yang teratur, risiko salah pengiraan, rekod bercelaru, atau ketidakpatuhan terhadap polisi adalah tinggi.
Perkenalkan MySyarikat, sistem HRMS (Human Resource Management System) automasi yang membantu majikan:
- Mengautomasikan tugasan: Semua tugasan direkodkan secara digital untuk memudahkan semakan.
- Menguruskan pengurusan secara online: Sebarang tugasan kini boleh diakses dengan satu klik.
- Memastikan pematuhan: Sistem direka untuk mematuhi undang-undang kerja di Malaysia.
Tidak kira sama ada anda majikan SME atau syarikat besar, MySyarikat adalah penyelesaian lengkap untuk pengurusan sumber manusia anda!
Mari BOOK DEMO untuk mendapatkan sistem MySyarikat sekarang!
